Operación del consultorio
OSDE, Swiss Medical, IOMA: cómo aceptar turnos online por obra social
Guía para configurar tu consultorio de modo que aceptes turnos online de las principales obras sociales argentinas. OSDE, Swiss Medical, OSDOP, IOMA, APROSS y otras.
Una pregunta común al implementar turnos online: ¿cómo manejo a los pacientes de obra social? La respuesta corta es: igual que a los particulares, con algunas configuraciones extras.
Modelo simple: misma agenda, distinta etiqueta
En CalDoc, todos los turnos viven en la misma agenda. Al reservar, el paciente indica si es particular o de obra social. En el segundo caso, especifica cuál (OSDE, Swiss Medical, IOMA, etc.) y su número de afiliado.
Configurar qué obras sociales aceptás
En el panel definís qué obras sociales aceptás. Solo esas aparecen como opción al reservar. Si no atendés OSDE, no aparece. Si solo atendés particulares, ocultás la opción de obra social.
Duraciones distintas según tipo de paciente
Algunos profesionales atienden obra social en consultas más cortas (15 minutos) y particulares en consultas más largas (30+). Esto se configura con calendarios separados o con tipos de turno distintos.
Validación de afiliación
CalDoc registra el número de afiliado pero no valida en tiempo real con la obra social. La validación se hace al momento de la consulta, igual que con turnos telefónicos. Algunas obras sociales (OSDE, Swiss Medical) tienen integraciones para validar antes; estamos evaluando agregar esas integraciones.
Bloqueos y cupos por obra social
Si tenés cupo limitado por obra social (ej: solo 5 turnos OSDE por semana), podés configurar bloqueos automáticos. Los primeros 5 que reservan se llevan los turnos disponibles; el resto solo ve opciones de particular.